beplay官网手机登陆哈德斯菲尔德的一名男子在英国天然气公司试图将他的直接借记从每月350英镑提高到1320英镑后震惊了。
beplay官网手机登陆但已婚的四个孩子的父亲安迪·赫斯特说，他担心可能会有成千上万的英国天然气公司的客户突然受到直接借记额大幅增加的打击，而他们可能根本不知道会发生什么。
beplay官网手机登陆在调查了这个问题后，他说一个主要的担忧是英国天然气公司可以把你的直接借记金额改为任何它想要的金额，公司不必事先与你达成一致。beplay官网手机登陆它只需要在至少10个工作日前让你知道，所以如果你错过了告诉你价格上涨的电子邮件或信件，当钱从你的账户中消失时，你才会第一次知道。
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beplay官网手机登陆安迪说:“我发现，人们很容易忽视这一警告，唯一能挑战它并将其降至可控范围的方法就是给英国天然气公司打电话。”beplay官网手机登陆问题似乎出在客户身上，他们在今年早些时候改用英国天然气公司作为最后的供应商，然后不得不等待很长时间才能建立他们的直接借方。
beplay官网手机登陆“英国天然气公司希望每个人在每年年底都没有任何债务，所以每六个月进行一次审查，然后如果它觉得你在未来六个月结束时仍然负债，就提高直接借记额。beplay官网手机登陆奇怪的是，英国天然气公司(British Gas)希望我每月支付的高得令人难以置信的直接扣款，是该公司估计我一年的燃气和电费的三倍。
beplay官网手机登陆“英国燃气公司估计我的使用量为5722英镑，但如果我每月支付1320英镑，一年就会达到15840英镑。”
beplay官网手机登陆他说，这一切的背景是，在之前的供应商破产后，他和妻子露丝别无选择，只能在今年2月9日加入英国天然气公司。beplay官网手机登陆英国天然气公司直到6月份才建立起直接借记机制。beplay官网手机登陆该公司在4月底给他寄来了一张763.88英镑的账单，尽管其中大部分是由他在上一家供应商那里建立的645.98英镑的信用额度支付的。
beplay官网手机登陆他说，英国天然气公司最终在6月份解决了直接借记问题，所以他把它定为每月350英镑——比之前供应商支付的价格多了100英镑，他认为到年底就能支付成本，他估计不超过4000英镑。beplay官网手机登陆他说，毕竟，像其他人一样，他们几乎没有打开暖气。
beplay官网手机登陆他补充说:“10月28日，英国燃气公司给我发了一份所谓的3月至10月能源报表，所以我点开它，只是想看看我的节能尝试做得如何。beplay官网手机登陆我不认为这是一份账单或增加我直接借方的警告……只是一份声明，告诉我事情是如何发展的。
beplay官网手机登陆“我们房子里有几个房间，我们可以住五个人，所以我预计我们的使用量会高于平均水平，事实也确实如此。自从我们8个月前搬进来以来，我们已经在煤气费和电费上花了2000多英镑。
beplay官网手机登陆“账单上说我们拖欠了303英镑，所以我天真地认为这还不算太糟。beplay官网手机登陆我检查了主要由仪表读数提供的数字，只有在第二次仔细看账单时，我才注意到右边有一个蓝框，上面写着从12月10日起，我新的每月直接借记将是1320.04英镑。beplay官网手机登陆是的,£1320 .04点!
beplay官网手机登陆“没有单独的电子邮件来警告这个巨大的新数字，而且并不容易发现，因为它是在相当乏味的标题下让你走上正轨。beplay官网手机登陆我最终找到了上面的部分，上面说你可以在自己的账户上修改你的在线直接借记，但英国天然气公司已经输入了1320.04英镑的数字，你不能再少修改了。
beplay官网手机登陆“所以，唯一的选择就是忍受痛苦打个电话，试着把事情弄清楚。beplay官网手机登陆我花了两个小时。beplay官网手机登陆第一个电话接线员坚持要我读表，我在电话里做了，我们的赤字从300英镑增加到400多英镑。beplay官网手机登陆我的350英镑直接借记是几天后到期的，所以欠款数字将会大幅下降。
beplay官网手机登陆“无论我怎么解释，她都坚持认为1320英镑是正确的，因为这是英国燃气公司对我当年消费的估计，尽管在3月至10月的能源报表上明确表示，我预计的年燃气成本是2230英镑，电费是3492英镑，总共是5722英镑——是他们打算收我的三分之一。
beplay官网手机登陆“最后她说我能做的就是每个月都付账单——每一分钱都要还。beplay官网手机登陆但她确实给我接通了一个名字很不错的支付能力团队，和我交谈的电话处理人员很有帮助，看到了道理，接受了他们试图向我收取的金额是“疯狂的”，但令人担忧的是，不知道它是如何计算出这个金额的。
beplay官网手机登陆“我们最终同意将我的直接借记增加到每月420英镑——实际上，他们现在是基于我未来12个月的预计成本，而不仅仅是未来6个月的冬季成本。beplay官网手机登陆也就是每年5040英镑，还不到他们打算收我钱的三分之一。”
beplay官网手机登陆安迪已经做了30多年的记者，他联系了新闻办公室，询问发生了什么事，但他说他们多次都没有回应他。beplay官网手机登陆他一直在与一位投诉经理联系他的个人账户。
beplay官网手机登陆安迪说:“他说高额的直接借记额将在3月份再次审查，然后可能会下降，但这意味着到那时我仍然需要支付超过7380英镑。”beplay官网手机登陆没有迹象表明这种直接借记额上升是暂时的，而且它显然没有考虑到我(或任何人)的支付能力。
beplay官网手机登陆“简而言之，我强烈认为12个月的合同应该在直接借记建立之后才开始，而不是在供应开始之后，因为它们最终会导致直接借记在第一个6个月的审查中大幅增加，因为人们将无法支付前6个月的全部费用，从而陷入拖欠。
beplay官网手机登陆“但是，为什么我的欠款会从350英镑飙升到1320英镑，而就在几天前，我还拖欠了400英镑，我本可以通过直接扣款的方式再支付350英镑。beplay官网手机登陆我非常担心今年早些时候改用英国天然气公司的许多人在未来几周内会被这一事件所困。
beplay官网手机登陆“英国天然气公司的客户服务经理似乎同意，从第一次直接付款的12个月开始，而不是从供应切换的时候开始，会更好。”
beplay官网手机登陆总而言之，安迪说:“如果你收到了来自英国天然气公司的电子邮件或信件的‘能源报表’，请确保你阅读了每一个字，以确保你的直接借方不会上升到可笑的水平。beplay官网手机登陆如果是的话，现在就采取行动阻止它。”
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